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华创企服:内部的改革与培训,只为更好地服务客户!

作者: 华创企服   发布时间:2021-09-13   阅读量:451

所谓“攘外必先安内”,2021年9月8日,华创企服举办了“代账管理改革启动大会”,大刀阔斧地对企业内部的人事任命、工作流程进行了一系列积极的改革。


华创企服


华创企服



改革宣讲 拉开帷幕


三人行,必有我师焉。为了这次改革,华创企服请来了行业翘楚——精诚财税的谢总,参与了本次改革方案的设计。

谢总宣讲



谢总宣讲

作为同行,谢总不吝赐教,给华创企服带来了很多优秀而新颖的获客方法与内部流程把控方式。这些方式方法,都是经精诚财税实践过且确实有显著效果的知识,也将在之后的华创企服落地执行。
谢总所列举的案例,给了华创企服小伙伴们更多信心。功夫不负有心人,只要跟着优秀而专业的人,肯学、肯照做,即便基础差,也能获得丰厚的回报!

 

对于谢总的诚挚分享,华创企服收益颇多,深表感谢!

人事任命 能者居之

俗话说,是金子,总会发光。而在华创企服,只要是金子,就会立即发光,不会有被埋没的可能。

无论是多年的老员工,还是才来一两个月的新员工,只要做出了成绩,就能被大家看见。本次人事任命,共任命了一位副总经理、两位主管、两位小组组长,由华创企服的邓总进行了颁奖。

任命员工任命员工

任命员工任命员工



这些被提拔上来的人才,都是在过去表现得十分优秀的员工。选拔优秀的领导,培养出更加优秀的团队,是华创企服的用人原则之一。

人事任命仪式结束后的演讲,也十分精彩。大家在立下军令状的同时,还分享了一些做事方法。小伙伴们参透的话,下一个主管说不定就是你啦!

PK对赌 趣味盎然

这次改革启动大会的一大亮点,便是引入了“PK”制度。甫一亮相,瞬间点燃了全场的热情。大家都开始激烈讨论起来~

PK文件签署 


何谓PK对赌?当然是双方就某一目标能否达成,各出一定金额的担保费用,赢者通吃。

华创企服引入这一机制,定下了好几档目标业绩金额。目标越大,担保金也就越多。
如何定目标,成了一个策略游戏。大家与团队内的伙伴们一起讨论,如何能把公司的钱走!最后,由新上任的管理者们出面,与代表公司方的魏总,签订PK协议。



PK文件签署


除了PK竞争,更多的还是奖励。华创企服公布了一系列奖励措施,只要是公司员工,都可以参与进来。

对内培训 服务客户

财税是一个特殊的行业。因为除了与客户沟通接触,还需要经常与工商税务部门打交道。工商税务部门的事项、时间节点卡得非常严格,稍有差池,就会给客户带来损失。
因此,这就需要华创企服具备高质量的内控流程,严格把控各个环节。无论是客户票据的邮寄、档案资料的归集,还是事项进度的跟踪,华创企服凭借着电子智能化工具,本就十分出色。
这一次的改革,主要针对部门的一部分工作内容进行的调整,让会计部与税务部交换了部分职责,实现发挥所长、科学管理。

另外,针对一些重要的岗位,如收单员、审核员等的工作职责进行了明确规定。只有明确好工作,各司其职,公司才会实现更为高效的运转。

业务培训



对内的改革与培训,目的不外乎更好地服务客户!

 

在财税专业方面,华创企服属于行业的佼佼者。但在对客户服务方便,我们承认是有所欠缺的。例如,客户与公司对接的人有多个,客户有疑问了,可能不知道该找哪一个对接。

 

对于服务客户过程中出现的诸如此类问题,华创企服也积极寻求改变,给出了解决方案,让客户更简单地享受我们的服务。

 

只有客户方便了,我们的各项工作也能更好推进。这是一个相辅相成的过程。

 

如果你对华创企服的服务有所建议,也欢迎提出来。华创企服从来都是一个择善而从的团队。

 

完美谢幕

 

临近会议结尾,华创企服魏总进行了总结演讲。


魏总总结



魏总演讲

对于本次改革,华创企服的全体成员都摩拳擦掌,充满信心!通过改革,华创企服就如何获得客户、如何服务好客户,有了更深层次的理解。
总之,是骡子是马,实践出真知!我们的客户也将感受到,华创企服没有最好、只有更好!
最后,在与会人员全体合照中,会议落下帷幕。
华创会议人员集体照





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